Sposób wyszukiwania informacji w Internecie się zmienił - jak zwiększyć widoczność firmy w ChatGPT i innych wyszukiwarkach AI

Wyszukiwanie informacji, firm, produktów czy usług w Internecie zmieniło się diametralnie na przestrzeni ostatnich kilku lat. Rozwój sztucznej inteligencji, a w szczególności takie LLM-y jak ChatGPT, Claude czy Google Gemini sprawiły, że ludzie zaczęli poszukiwać informacji w inny sposób niż jak to miało miejsce do tej pory.

Kiedyś wpisywaliśmy słowa kluczowe lub bardziej rozbudowane frazy do wyszukiwarki Google i otrzymywaliśmy listę kilku stron, które następnie należało sprawdzić i zweryfikować. Dziś użytkownik pyta czata: „Powiedz mi która firma oferuje usługi XYZ w moim mieście”, a model wskazuje firmy które jego „zdaniem” najlepiej odpowiadają temu zapytaniu.

Tradycyjne SEO więc się zmienia, jednak czy aby na pewno tak fundamentalnie jak się wydaje? Chcesz, aby Twoja firma była cytowana przez sztuczną inteligencje? Sprawdź na jakie czynniki musisz zwrócić uwagę.

Twoja strona musi być dostępna dla robotów AI

Aby Twoja strona była cytowana przez sztuczną inteligencję roboty AI muszą mieć do niej dostęp – musi być indeksowalna. Zwróć więc uwagę na następujące kwestie techniczne:

• W pliku robots.txt nie możesz mieć zablokowanego dostępu dla robotów AI takich jak OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot czy Googlebot. Roboty te przeglądają treści stron internetowych i dzielą je na tzw. chunksy, czyli mniejsze fragmenty, które następnie zamieniane są na embeddingi, czyli wektory liczbowe odpowiadające ich znaczeniu.
• Sprawdź czy domyślne ustawienia serwera lub wtyczek na stronie nie blokują robotów AI. To niestety często spotykana praktyka, która może wpłynąć na widoczność Twojej strony w AI.
• Unikaj dyrektyw blokujących roboty LLM, ponieważ niektóre modele je respektują. Przykładem takiej dyrektywy może być <meta name=”robots” content=”noai, noimageai”> w sekcji <head> strony.  

Zadbaj o unikalne, eksperckie treści

„Content is King” to hasło które od zawsze przyświecało branży SEO. W mojej opinii wartościowy i unikalny content to nadal bardzo ważny czynnik rankingu i cytowalności. Przekopiowane, przeredagowane czy wygenerowane AI treści, które nie wnoszą nic nowego do tematu zostaną pominięte w procesie Retrieval, czyli przeszukania i pobrania wartościowych źródeł z sieci.

 Sprawdź jakich tematów i problemów szukają użytkownicy w sieci, zrób dokładne badanie, zbierz wartościowe źródła, dodaj swoje doświadczenia i napisz treść, która będzie wyczerpywała dany wątek.

Więcej o tym możesz przeczytać w artykule na moim blogu pt. „7 darmowych porad jak zwiększyć widoczność w ChatGPT i innych wyszukiwarkach AI”.

Opinie mają znaczenie

Modele językowe mają tendencję do polecania wartościowych firm – zadbaj więc o dobre opinie swojej firmy w sieci. Jeśli prowadzisz firmę lokalną załóż wizytówkę w profilu Google Moja Firma i zbieraj tam opinie o swojej firmie. Poproś klientów aby szczegółowo opisali jakie są ich doświadczenia z Twoją firmą, używając słów kluczowych.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy dobrą praktyką jest zbieranie opinii na takich platformach jak Opineo czy Ceneo.

Zadbaj o widoczność swojego brandu na forach internetowych, grupach Facebookowych i wszystkich innych platformach w których toczy się dyskusja.

Twoja strona musi mieć solidne fundamenty SEO

Modele językowe, choć działają inaczej niż klasyczna wyszukiwarka, w dużej mierze opierają swoje odpowiedzi na tym, co znajdą w sieci. ChatGPT z włączonym wyszukiwaniem korzysta z Binga, Gemini z indeksu Google, a Perplexity miksuje kilka źródeł jednocześnie. Jeśli Twoja strona nie radzi sobie w tradycyjnym SEO, to w AI też jej raczej nie zobaczysz.

Dlatego zanim zaczniesz myśleć o GEO (Generative Engine Optimization), zadbaj o podstawy, które od lat decydują o widoczności w Google. Oto na co zwróć szczególną uwagę:

Szybkość ładowania i Core Web Vitals – strona, która ładuje się 6 sekund, nie ma czego szukać ani w Google, ani w AI. Zoptymalizuj obrazy, włącz cache, sprawdź hosting. Narzędzia takie jak PageSpeed Insights czy GTmetrix powiedzą Ci wprost, co kuleje.

Mobile-first – ponad 60% ruchu w sieci to urządzenia mobilne, a Google od dawna indeksuje przede wszystkim wersję mobilną strony. Jeśli na telefonie Twoja witryna się rozjeżdża, to problem nie tylko estetyczny – to problem rankingowy.

Semantyczna struktura HTML – jeden H1 na podstronę, logiczna hierarchia nagłówków H2, H3, H4. Nagłówki to dla robotów (również tych AI) drogowskazy, które pomagają zrozumieć o czym jest treść i jak jest zbudowana. Nie używaj H2 „dla ozdoby”, bo tak Ci pasuje graficznie.

Dane strukturalne schema.org – Organization, LocalBusiness, Product, FAQ, HowTo, Article. To one mówią robotom wprost: „to jest firma, to jest produkt, to jest cena, to jest opinia”. Modele AI uwielbiają uporządkowane dane, bo łatwiej im wyciągnąć z nich konkretny fakt do odpowiedzi.

Mapa witryny XML i poprawny plik robots.txt – wysłana do Google Search Console i Bing Webmaster Tools. Bez tego indeksowanie zajmuje dłużej, a część podstron może w ogóle nie trafić do indeksu.

Wewnętrzne linkowanie – powiąż ze sobą podstrony tematycznie. Artykuł blogowy linkuj do podstrony ofertowej, podstronę ofertową do case study. To buduje tzw. topical authority, czyli ekspertyzę w konkretnej dziedzinie, którą modele AI potrafią „wyczuć”.

Linki zwrotne (backlinki) – nadal jeden z najmocniejszych sygnałów autorytetu. Jeśli Twoja domena ma wysoki Domain Rating i prowadzą do niej linki z wartościowych źródeł, AI też chętniej po nią sięgnie. Mówiąc wprost: bez autorytetu domeny trudno będzie Ci się przebić.

W mojej opinii fundamenty SEO i widoczność w AI to naczynia połączone. Nie da się zbudować sensownej strategii pod ChatGPT, ignorując to, co dzieje się w Google – jedno napędza drugie. Jeśli nie masz pewności, w jakim stanie technicznym jest Twoja strona, zrób audyt (lub zleć go specjaliście) i wyeliminuj największe błędy, zanim ruszysz z działaniami pod AI

E-E-A-T to klucz do sukcesu w AI

E-E-A-T, czyli Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness czyli doświadczenie, ekspertyza, autorytet i wiarygodność. To zestaw sygnałów, który Google wykorzystuje do oceny jakości treści. Ten zestaw sygnałów jest również brany pod uwagę przez modele językowe kiedy, decydują, kogo zacytować.

Co E-E-A-T oznacza w praktyce?

Podpisuj treści autorem – imię, nazwisko, krótkie bio, zdjęcie, link do LinkedIna. Anonimowy artykuł to dla AI sygnał „nie wiem, komu zaufać”.

Pokazuj doświadczenie – case studies, konkretne liczby, realizacje, zdjęcia z wdrożeń. To, czego nie da się „wymyślić zza biurka”. AI lubi „mięso”.

Buduj autorytet poza własną stroną – publikacje gościnne, wywiady, cytaty w branżowych mediach, obecność na Wikipedii (jeśli to możliwe). Modele AI zbierają informacje o Twojej firmie z całej sieci, nie tylko z Twojej domeny. Punkt ten rozszerzam jeszcze niżej w artykule.

Zadbaj o stronę „O nas” lub „O mnie”, politykę prywatności, dane kontaktowe i NIP – to podstawowe sygnały zaufania, które weryfikuje każdy porządny crawler.

AI nie poleci firmy, o której nic nie wie. Im więcej spójnych, wiarygodnych wzmianek zostawisz w sieci, tym większa szansa, że model wskaże właśnie Ciebie.

Twórz multimodalne treści podzielone na sekcje i moduły, które AI będzie mógł łatwo dzielić

Ściany tekstu nie podzielone na odpowiednie sekcje, nagłówki czy wyróżnienia już dawno przeszły do historii. Dziś dobry tekst to przemyślana struktura, hierarchia i wiele innych czynników. Sztampowe bloki tekstów nie sprawdzą się nowoczesnym świecie AI.

Modele AI potrafią przetwarzać i łączyć ze sobą różne formaty danych – zarówno na wejściu, jak i na wyjściu. Nazywa się to multimodalnością i brzmi dość technicznie, ale w praktyce robimy to na co dzień – scalając w głowie tekst, obraz, dźwięk czy wideo w jeden spójny obraz tematu.

Twoje teksty powinny być więc uzupełnione o:

- unikalne grafiki, zdjęcia, screeny opisujące temat,

- dźwięki np. mowa, muzyka,

- wideo,

- kod lub dane strukturalne, które pomogą robotom w uporządkowaniu i przypisaniu treści.

Z kolei modułowość tekstu polega na tym, że LLM-y nie czytają artykułu „od deski do deski” – dzielą go na mniejsze fragmenty (chunksy) i wyciągają tylko te sekcje, które najlepiej odpowiadają na zapytanie użytkownika. Dlatego:

• Podziel artykuł na logiczne sekcje oddzielone nagłówkami.
• Na początku każdej sekcji postaw pytanie, a odpowiedź umieść w pierwszym akapicie – tak, aby model mógł ją szybko wyłapać i zacytować.
• Wzbogać treść o elementy multimodalne (grafiki, infografiki, wideo), które pomogą modelowi lepiej powiązać kontekst i ustrukturyzować odpowiedź.

Linki zewnętrzne i cytowanie brandu

Linki zewnętrzne i cytowanie brandu wciąż mają ogromne znaczenie – wbrew temu co mówi część branży. Szukaj autorytatywnych stron, publikuj na nich swoje artykuły, buduj wizerunek eksperta.

Możesz umieszczać na nich klikalne odnośniki do swojej strony (czyli klasyczny linkbuilding), ale wartościowa będzie sama wzmianka brandu czy imienia i nazwiska.

Czy tradycyjne SEO umarło – podsumowanie?

Tradycyjne SEO nie umarło. SEO natomiast zmienia się wraz z rozwojem sztucznej inteligencji. Warto zauważyć, że wysoka widoczność w tradycyjnych wynikach Google mocno koreluje z cytowalnością w wyszukiwarkach AI. SEO to również solidne fundamenty optymalizacji i budowania wizerunku. Biorąc pod uwagę wszystkie powyższe czynniki, które wymieniłem możemy dojść do wniosku, że większość nich stosowaliśmy od lat w tradycyjnym SEO.

SEO jest więc dziś szerszą gałęzią niż tylko pozycjonowanie w wynikach organicznych Google, ponieważ transfer użytkowników do AI jest mocno odczuwalny, natomiast fundamenty zostają podobne jak to miało miejsce do tej pory.

Autor: Artykuł opracował Kordian Minkina (https://kordianminkina.pl/). Freelancer SEO z wieloletnim i udokumentowanym doświadczeniem w procesie pozycjonowania stron internetowych. Działam dla firm lokalnych i mniejszych biznesów, które chcą zwiększyć swoją widoczność w Internecie.