Kiedy warto zatrudnić agencję marketingową zamiast budować dział marketingu w firmie?

Rozwijająca się firma prędzej czy później staje przed pytaniem, jak skutecznie prowadzić działania promocyjne. Część przedsiębiorców decyduje się na zatrudnienie specjalisty lub stworzenie własnego działu marketingu. Inni wybierają współpracę z agencją marketingową, która zapewnia dostęp do zespołu ekspertów i sprawdzonych narzędzi.

Które rozwiązanie jest lepsze? Odpowiedź zależy od wielu czynników – wielkości firmy, budżetu, celów biznesowych oraz zakresu działań marketingowych. W tym artykule przedstawiamy najważniejsze różnice i podpowiadamy, kiedy współpraca z agencją będzie bardziej opłacalna niż budowa własnego zespołu.

Własny dział marketingu – kiedy ma sens?

Posiadanie wewnętrznego działu marketingu może być dobrym rozwiązaniem dla dużych organizacji, które prowadzą działania na szeroką skalę i każdego dnia realizują wiele kampanii jednocześnie.

Najczęściej taki model sprawdza się w firmach, które:

• posiadają rozbudowany budżet marketingowy,
• zatrudniają kilkuset pracowników,
• prowadzą działania w wielu krajach,
• potrzebują stałej obsługi marketingowej przez cały dzień.

W takich przypadkach inwestycja we własny zespół może przynieść wymierne korzyści. Warto jednak pamiętać, że stworzenie skutecznego działu marketingu wymaga znacznie więcej niż zatrudnienia jednej osoby.

Marketing to nie jedna specjalizacja

Jeszcze kilka lat temu wiele firm szukało "specjalisty od marketingu", który miał zajmować się wszystkim. Dzisiaj rynek wygląda zupełnie inaczej.

Nowoczesny marketing obejmuje między innymi:

• SEO,
• kampanie Google Ads,
• Meta Ads,
• social media,
• content marketing,
• e-mail marketing,
• analitykę internetową,
• UX,
• projektowanie graficzne,
• tworzenie stron internetowych,
• automatyzację marketingu.

Trudno oczekiwać, że jedna osoba będzie ekspertem we wszystkich tych obszarach. Dlatego przedsiębiorcy coraz częściej decydują się na model współpracy z zespołem specjalistów zamiast budowania wszystkich kompetencji wewnątrz firmy.

Jakie są koszty stworzenia własnego działu marketingu?

Na pierwszy rzut oka zatrudnienie pracownika wydaje się tańszym rozwiązaniem niż współpraca z agencją. W praktyce sytuacja wygląda zupełnie inaczej.

Do kosztów należy doliczyć:

• wynagrodzenia,
• składki pracodawcy,
• szkolenia,
• zakup narzędzi,
• licencje,
• sprzęt komputerowy,
• wdrożenie nowych pracowników,
• urlopy i zastępstwa.

W dodatku, trzeba, zatrudnić parę innych osób, jak:

• specjalista SEO,
• specjalista Google Ads,
• grafik,
• copywriter,
• specjalista social media,

Jeżeli firma potrzebuje specjalistów z różnych dziedzin, koszty bardzo szybko rosną. Wtedy oznacza to konieczność utrzymania kilku etatów. Dla wielu małych i średnich przedsiębiorstw jest to po prostu nieopłacalne.

Co zyskujesz, współpracując z agencją marketingową?

Największą przewagą agencji jest dostęp do kompetencji całego zespołu. W praktyce oznacza to możliwość korzystania z wiedzy osób zajmujących się różnymi obszarami marketingu bez konieczności zatrudniania każdego specjalisty osobno.

W zależności od potrzeb nad projektem mogą pracować:

• specjaliści SEO,
• eksperci Google Ads,
• specjaliści Meta Ads,
• copywriterzy,
• graficy,
• UX Designerzy,
• web developerzy,
• analitycy.

Dzięki temu działania są prowadzone kompleksowo, a przedsiębiorca nie musi sam koordynować pracy wielu osób.

Szybszy start działań marketingowych

Budowa własnego zespołu wymaga czasu. Najpierw należy przygotować proces rekrutacji, następnie wdrożyć pracowników, zakupić narzędzia i opracować strategię działania.

Współpraca z agencją pozwala rozpocząć działania znacznie szybciej. Zespół dysponuje odpowiednimi procesami, doświadczeniem oraz gotowymi rozwiązaniami, dzięki czemu może skupić się na realizacji celów biznesowych od początku współpracy.

Dostęp do profesjonalnych narzędzi

Profesjonalny marketing opiera się na analizie danych. Specjaliści każdego dnia korzystają z narzędzi takich jak:

• Ahrefs,
• Google Analytics 4,
• Google Search Console,
• Google Tag Manager,
• Looker Studio,
• Semrush,
• Screaming Frog,
• Senuto.

Zakup wszystkich licencji może generować bardzo wysokie koszty. Agencje marketingowe posiadają dostęp do profesjonalnych narzędzi i wykorzystują je podczas codziennej pracy z klientami.

Elastyczność współpracy

Potrzeby firmy zmieniają się wraz z jej rozwojem. W jednym miesiącu priorytetem może być SEO, a w kolejnym kampanie reklamowe lub przebudowa strony internetowej. W przypadku własnego działu marketingu oznacza to konieczność zatrudniania nowych specjalistów lub korzystania z usług freelancerów. Model współpracy z agencją pozwala znacznie łatwiej dopasować zakres działań do aktualnych potrzeb biznesowych.

Kiedy lepiej postawić na własny dział?

Budowa własnego zespołu może być dobrym rozwiązaniem, jeśli firma:

• prowadzi działania marketingowe przez cały rok na bardzo dużą skalę,
• posiada odpowiedni budżet,
• potrzebuje pełnej dostępności specjalistów każdego dnia,
• realizuje wiele projektów jednocześnie.

W takich sytuacjach inwestycja w dział marketingu może być uzasadniona ekonomicznie.

Kiedy współpraca z agencją będzie lepszym wyborem?

Najczęściej współpraca z agencją sprawdzi się wtedy, gdy firma:

• chce szybciej pozyskiwać klientów,
• nie posiada własnych specjalistów,
• chce ograniczyć koszty zatrudnienia,
• potrzebuje dostępu do ekspertów z różnych dziedzin,
• zależy jej na elastycznym modelu współpracy,
• chce rozwijać działania marketingowe etapami.

Dzięki temu przedsiębiorca może skupić się na prowadzeniu biznesu, pozostawiając działania promocyjne doświadczonym specjalistom.

Jak podjąć właściwą decyzję?

Nie istnieje jedno rozwiązanie odpowiednie dla każdej firmy. Najważniejsze jest określenie własnych celów biznesowych, budżetu oraz zakresu działań marketingowych.

Dla większości małych i średnich przedsiębiorstw współpraca z doświadczoną agencją okazuje się bardziej opłacalna niż budowanie całego działu od podstaw. Pozwala szybciej rozpocząć działania, korzystać z wiedzy ekspertów i elastycznie rozwijać marketing wraz z rozwojem firmy. Jeżeli jednak organizacja prowadzi działania na bardzo dużą skalę i dysponuje odpowiednimi zasobami, stworzenie własnego zespołu może być korzystnym rozwiązaniem.

Dlaczego warto dokładnie przeanalizować obie opcje?

Decyzja o wyborze modelu prowadzenia marketingu wpływa nie tylko na bieżące działania promocyjne, ale również na tempo rozwoju firmy w kolejnych latach. Warto porównać koszty, dostępne kompetencje, możliwości skalowania oraz czas potrzebny na osiągnięcie pierwszych efektów.

Dobrze zaplanowana strategia marketingowa – niezależnie od tego, czy będzie realizowana przez wewnętrzny zespół, czy zewnętrznych ekspertów – powinna wspierać realizację celów biznesowych i zapewniać firmie przewagę konkurencyjną.